8月4日，新瑞鹏集团官方发布了《致新瑞鹏全体伙伴的一封信》，落款是新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤。

　　公开信引述了医院集团总经理张延忠的说法称：“企业的经营源于战略，经于绩效，归于回报。关于战略，前几年我们借时代的红利，快速做大，打下基础，今年我们要在做大的基础上做强，深耕细做，深挖医疗专业深度。今年以来我们在绩效管理上不断强化利润指标，业务指标上要精，要快，要透，也就是精细化管理指标，快速反馈指标，执行要穿透指标。”

　　在张延忠看来，“经过2022年以来开展的降本增效的一系列举措，再加上上半年我们所做的很多精细化管理管控，在整体的财务表现上来看，医院集团经营成果很大改善，七月总病例量达到历史新高。新瑞鹏承载了一代又一代的兽医人的梦想，我们也达到了世界排名前三的规模，今后继续提升我们的运营效率，让规模能够呈现出更大的效应，继而给到所有股东们更好的回报。”

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　　官方资料介绍，新瑞鹏集团是一个覆盖宠物行业全价值链的综合数字生态平台。宠物护理服务、供应链服务和本地生活是新瑞鹏集团业务的三大支柱，新瑞鹏集团业务还扩展到第三方诊断、兽医继续教育和行业级企业服务等领域。

　　据新瑞鹏招股书显示，截至2022年12月31日，新瑞鹏2022年业务总营收为57.4亿元，同比增长20%，2021年总营收为47.8亿元。

　　其中宠物护理服务2022年营收29.6亿元，占总营收51.7%，同比2021年略微下降；供应链业务2022年营收21.8亿元，占总营收38%，同比2021年增长70%；当地服务业务2022年营收5.9亿元，占总营收10.3%，同比2021年增长13.4%。

　　新瑞鹏在公开信中表示，自2019年1月23日成立以来，“成为值得信赖的合作伙伴，将幸福和快乐带给饲养宠物的家庭”这一使命，不断驱动着我们围绕宠物医疗向更广更深和更有前瞻的领域去探索。

　　新瑞鹏还表示：“2019年的整合，在中国宠物医疗30多年的发展史上掀开了新的篇章，使兽医这个职业从个体户走向职业化发展的道路，也使宠物医院从过度分散走向部分集约。三年的疫情，对线下业态影响巨大，但阻碍不了我们追求进步，坚定前行的脚步。”

　　新瑞鹏称，经过这四年多的发展，其在宠物医疗整体的体系化架构上打下了坚实的基础，从一城一策进行地域结构的布局，到重点城市1+P+C分级诊疗体系的深化，再到医疗专科的拓展和专科医生人才梯队的建设，以及在智慧医疗和互联网医疗领域的探索，围绕宠物医疗搭建了一个立体的，开阔的，纵深的医疗结构。

　　在健康养宠方面，新瑞鹏集团旗下“阿闻宠物”在线电商平台，为宠物主提供智慧化的互联网养宠服务，打通线上线下医疗健康及服务消费数据，通过AI大数据及深度学习技术，为宠主提供个性化推荐的宠物医疗、宠物养护及商品选购综合服务，并提供本地化配送服务，实现宠物的全生命周期健康管理。

　　据“阿闻宠物”小程序页面信息，其业务分为“阿闻健康”及商城两大板块，客户开通阿闻健康会员卡可后拥有宠物医保、家庭医生服务、会员专享价等权益。在宠物保险方面，“阿闻宠物”提供的保险产品均由中国平安财产保险股份有限公司承保。

　　此外，据抖音账号“阿闻宠物RVET”的直播动态历史记录，今年5月22日至7月25日，其进行了61场直播活动，该账号由阿闻宠物运营，主体名称为金华物择贸易有限公司（简称：金华物择贸易）。

　　工商资料显示，金华物择贸易成立于2013年4月9日，注册资本165万元，法定代表人为余世洋，经营范围包括宠物食品及用品零售；宠物食品及用品批发；单用途商业预付卡代理销售；兽药经营等。股权穿透后，金华物择贸易由新瑞鹏旗下润合供应链集团有限公司间接全资持股。

　　新瑞鹏集团表示，润合供应链作为链接上游产品品牌方和众多宠物医院、宠物店的流通枢纽，全国四十余个贸易主体利用所在区域性优势，立足本地线下业务的同时，大力推进自研小程序“云订货”。

　　同时，迎着直播电商迅速发展的浪潮，新瑞鹏电商团队快速组建新媒体事业部，开辟ToC业务的双轮驱动，构筑集团公司“F to B to C”的完整闭环；此外总代、自有品牌作为集团实现长期价值增长的基石，在保持各自原有经营优势的同时，强化产品高质量研发与生产，精细化经营管理，建立有效的内部协同机制，不断深耕发展。

　　新瑞鹏还在公开信中表示，今年以来很多行业竞争加剧，内卷严重，客户消费意愿降低千亿球友会官方网站，面对这样的环境，其以客户为中心，以医疗服务为根本，不断强化医疗能力，服务能力以及精益化管理能力，激活组织，迸发潜能。在集团各条线上，涌现出了很多积极进取，担当有为的骨干和一线伙伴。在新的时代背景和经济环境下，新瑞鹏将守正笃实，深耕细作，开拓进取，砺行致远。

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